Agenda reuniones en tu calendario. Busca datos en tu CRM. Envía emails personalizados. Escala a un humano cuando no puede resolver. Funciona 24/7. Parte del Sistema Zanvex.
Diagnóstico gratuito →Un chatbot sigue un guión. Si el usuario se sale del menú, se bloquea. Un agente IA entiende la intención real detrás de la pregunta, recuerda lo que se ha dicho, toma decisiones y ejecuta acciones concretas en tus herramientas. Es como contratar a alguien que ya sabe usar tu CRM, tu calendario y tu email — pero que trabaja las 24 horas y no pide vacaciones.
| Capacidad | Chatbot con botones | Agente IA |
|---|---|---|
| Entiende preguntas abiertas | ❌ | ✅ |
| Recuerda contexto de la conversación | ❌ | ✅ |
| Agenda citas en Google Calendar | ❌ | ✅ |
| Busca datos en tu CRM / base de datos | ❌ | ✅ |
| Envía emails personalizados | ❌ | ✅ |
| Escala a humano cuando no puede resolver | Se bloquea | ✅ Automático |
| Funciona en múltiples idiomas | Un flujo por idioma | Nativo, sin configurar |
Todo lo que tenga API o integración disponible, el agente puede hacerlo:
Google Calendar, Calendly, Cal.com. Verifica disponibilidad y crea el evento.
HubSpot, Airtable, Pipedrive. Crea contacto con datos de la conversación.
Emails personalizados post-conversación con resumen y próximos pasos.
Consulta inventario, precios, fichas de producto o historial de cliente.
Alerta al equipo cuando hay un lead caliente o una consulta que requiere humano.
Tareas en Notion, Asana o Trello basadas en lo que pide el cliente.
Los agentes IA pueden equivocarse. Por eso configuramos guardrails: reglas que definen qué puede y no puede hacer el agente, validación de acciones críticas antes de ejecutarlas, y escalado automático cuando la confianza es baja. El agente nunca inventa datos ni toma decisiones fuera de sus parámetros.
GPT-4 (OpenAI) y Claude (Anthropic). Elegimos el modelo según el caso: GPT-4 para tareas que requieren seguir instrucciones complejas, Claude para análisis de documentos largos y razonamiento. Ambos se integran vía API.
Sí, si tus datos están en una herramienta con API (Google Sheets, Airtable, CRM, base de datos). El agente consulta solo la información que le autorizas, nunca tiene acceso libre a todo.
Los guardrails limitan lo que puede hacer. Para acciones críticas (como cancelar una cita o enviar un email a un cliente), configuramos validación previa. Si el agente no está seguro, escala a un humano.
Un agente IA es más complejo que un chatbot básico. El setup parte desde 1.500€ y el mantenimiento desde 200€/mes, dependiendo de las integraciones y acciones configuradas. Presupuesto cerrado en el diagnóstico gratuito.
Te mostramos qué puede hacer un agente IA en tu negocio concreto. 30 minutos. Sin compromiso.
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