Política de Privacidad

Última actualización: abril 2026

En ZanvexGroup nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, por qué y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

Nombre: ZanvexGroup
Email de contacto: info@zanvexgroup.com
Ubicación: Manresa, Catalunya, España

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que tú nos proporcionas voluntariamente a través de:

• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional), servicio de interés
• Chatbot de la web: mensajes que escribes en la conversación
• Email directo: cuando nos escribes a info@zanvexgroup.com

No recogemos datos de navegación identificables, no usamos cookies de seguimiento de terceros y no compartimos tus datos con anunciantes.

3. Para qué usamos tus datos

• Responderte cuando nos contactas
• Preparar un diagnóstico o presupuesto personalizado
• Enviarte información sobre nuestros servicios (solo si nos lo pides)

No enviamos newsletters no solicitadas. No vendemos ni cedemos datos a terceros salvo obligación legal.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: cuando nos envías tus datos a través del formulario o email
• Interés legítimo: para responder a tu consulta y gestionar la relación comercial
• Ejecución contractual: cuando formalizamos un servicio contigo

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos de contacto durante un máximo de 24 meses desde la última interacción. Si formalizamos un contrato, los datos se conservan durante la vigencia del servicio más el plazo legal de conservación obligatorio.

6. Dónde se almacenan tus datos

Todos los datos se procesan y almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. Utilizamos herramientas como Google Workspace (servidores EU disponibles) y n8n (self-hosted en servidores europeos).

7. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos incorrectos
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: restringir el uso de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@zanvexgroup.com indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies

Esta web no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. Solo se utilizan cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (como preferencia de idioma). Estas cookies no requieren consentimiento según la normativa vigente.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.